Cara Mengubah Nomor Telepon

Jika nomor telepon yang pengguna gunakan sudah tidak aktif atau tidak bisa digunakan untuk mengirimkan kode OTP, silakan hubungi BukaBantuan dengan menyiapkan alamat email dari akun terkait dan nomor telepon baru yang akan digunakan. Pastikan nomor pergantian adalah nomor baru yang belum terdaftar di Bukalapak. Kemudian pengguna perlu melampirkan:

1. Foto Kartu Identitas (KTP/SIM/Paspor) asli sesuai dengan data pemilik akun.


2. Foto selfie dengan memegang Kartu Identitas KTP


3. Tiga transaksi yang terdapat nomor transaksi dan nama barang.


4. No HP sudah tidak bisa diakses dan masih memiliki akses ke email yang terdaftar di Bukalapak. Silahkan ikuti terlebih dahulu petunjuk pada laman BukaBantuan
   • Pastikan isi dengan data yang terdaftar di Bukalapak, ya.
5. Jika email yang sudah terdaftar di Akun Bukalapak sudah tidak bisa diakses, silakan melakukan pergantian nomor telepon melalui form berikut.