Kirim Keluhan Juragan Melalui Live Chat BukaBantuan
Hai Juragan!
Kami memahami bahwa sebagai pengguna setia Mitra Bukalapak, terkadang Juragan mungkin menghadapi beberapa kendala atau masalah dalam bertransaksi. Mulai tanggal 31 Desember 2024, kami memberikan kemudahan bagi Juragan untuk menyampaikan keluh-kesah dan masalah yang dialami hanya melalui layanan Live Chat Buka Bantuan yang dapat diakses di sini . Kami siap membantu Juragan untuk menyelesaikan masalah dengan lebih cepat dan efektif!
Layanan Live Chat Buka Bantuan ini dirancang untuk mempermudah Juragan dalam menyampaikan keluhan terkait Produk Virtual (Pulsa, E-money, Paket Data, Token Listrik, Top Up Digital, Tagihan Lainnya) dan kendala lainnya terkait aplikasi Mitra Bukalapak. Hanya dengan beberapa klik, Juragan bisa langsung berbicara dengan tim kami yang siap membantu menyelesaikan permasalahan yang Juragan hadapi.
- Buka aplikasi Mitra Bukalapak di perangkat Juragan.
- Pada halaman utama aplikasi, klik menu “Bantuan”.
- Setelah masuk ke halaman Bantuan, klik "Lihat Komplain Lainnya"
- Klik "Mulai Chat dengan BukaBantuan", atau jika lebih mudah, scroll ke bagian paling bawah halaman dan pilih "Mulai Chat".
- Di kolom chat, ketikkan keluhan atau masalah yang Juragan alami. Jelaskan dengan jelas dan lengkap agar tim Buka Bantuan bisa segera memberikan solusi yang tepat.
- Sambil menunggu respon dari tim BukaBantuan, Juragan bisa melihat Pertanyaan Umum yang tersedia di halaman tersebut.
- Pertanyaan Umum ini mencakup berbagai masalah transaksi yang mungkin bisa langsung membantu menyelesaikan masalah Juragan.
Keluhan Juragan akan segera ditangani oleh tim BukaBantuan Mitra Bukalapak setelah mengikuti langkah-langkah di atas. BukaBantuan tersedia setiap hari dari pukul 08:00 - 22.00 WIB untuk menerima keluhan Juragan.
Bagi Juragan yang mengalami masalah terkait layanan Kirim Uang atau QRIS, kami tetap menyediakan layanan WhatsApp khusus di sini
Kami mengutamakan kenyamanan dan kepuasan Juragan. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan memastikan segala keluhan Juragan ditangani dengan cepat.
Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan Juragan selama ini. Jangan ragu untuk menghubungi BukaBantuan.
Artikel Terkait